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* Accueil téléphonique du Lundi au Vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h
* Un conseiller me rappelle

SAV et Garantie

 

E-TL s’appuie sur l’expérience et le savoir-faire de la société STTL, nous disposons de notre propre Service Après Vente avec 7 techniciens formés par les plus grands fabricants du marché. Notre SAV dispose d’un stock important de pièces détachées, cela nous permet de réparer votre instrument dans un délai minimum.

SAV

Vous avez un laser, un théodolite, un niveau optique, un tachéomètre, un odomètre, etc.…à faire réparer, réviser ou contrôler ? Envoyez votre instrument avec vos coordonnées (adresse+tel+fax+mail) à l’adresse suivante :

E-Topographie Laser
Service SAV
Avenue Champlevert
ZI le Recou
69520 GRIGNY

Vous recevrez sous 3-4 jours* un devis de réparation, c’est seulement après réception de votre accord que nous procéderons à la réparation. En moyenne les réparations s’effectuent sous 1 semaine**. En cas de refus, seul les frais de port retour de votre instrument vous seront facturés.

*Délai moyen constaté.
**Délai moyen constaté, sous réserve de disponibilité des pièces.

GARANTIE

Tous nos instruments sont garantis au minium 1 an et au maximum 5 ans. La durée de garantie est précisée sur chaque fiche produit. Certaines marques d’instruments proposent des extensions de garantie gratuite.

Pour les produits Bosch : http://www.bosch-professional.com/fr/fr/service/garantie/garantie.html
Pour les produits Leica : http://www.leica-geosystems.com/en/Extended-Warranty-Explanation_87972.htm
Pour les produits Leica DISTO, LINO, ROTEO : http://ptd.leica-geosystems.com/en/Registration_70089.htm

La garantie des instruments se limite à la réparation ou à l’échange standard si celui-ci n’est pas réparable. Aucun remboursement ne sera effectué.