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SAV, réparation et étalonnage

 

E-TL, spécialiste dans la vente en ligne et location de matériels de mesure et de topographie, dispose du meilleur service de réparation, service après-vente et étalonnage sur le plan national. De nombreux particuliers et revendeurs font appel à nos services pour votre matériel.

 

Services actuellement disponibles :

  • Vente en ligne
  • Location
  • Devis de réparation d’appareil endommagé, suite à une chute ou un dysfonctionnement
  • Étalonnage et contrôle régulier, pour garantir la fiabilité de l’appareil
  • Prise en charge SAV,  en cas de problème qui entre dans le cadre de la garantie

 

Procédure pour la réparation, l’étalonnage et le SAV :

 

Veuillez télécharger et remplir le formulaire suivant : télécharger le formulaire

 

Le formulaire complété, veuillez envoyer un exemplaire par email à l’adresse suivante : info@etl-lyon.com pour programmer l'arriver de votre appareil dans nos services et mettre un exemplaire papier dans votre colis avec votre appareil.

 

Envoyez votre appareil à notre service de réparation et SAV :

  • E-Topographie Laser
  • Service de réparation
  • Avenue Champlevert
  • ZI le Recou
  •  69520 GRIGNY

 

Si vous utilisez le service postal, il est recommandé d’utiliser un « envoi suivi » afin de garantir l’entrée de votre appareil dans notre entrepot.

 

Réparation et étalonnage :

Vous recevrez un devis par email sous 3 jours après réception du colis.

  • Si vous acceptez le devis, noter la mention « Bon pour accord », dater et signer le document pour lancer la réparation ou l’étalonnage. Il faut prévoir 5 jours si la réparation ne nécessite que de la main-d'œuvre et 15 jours ouvrables en cas de commande de pièce chez nos fournisseurs. Dès réception du règlement, votre matériel vous sera expédié par transporteur GLS.
  • Si vous refusez le devis, noter la mention « Devis refusé », dater et signer le document. Pour récupérer votre appareil non réparé, des frais de transport retour vous seront facturés.

 

SAV d’un appareil sous garantie :

Il faut compter une moyenne de 15 jours ouvrables après réception de votre appareil pour avoir une réparation ou un échange sous garantie de la part du fournisseur.

 

 

Liste des marques que nous réparons :

LEICA, BOSCH, STANLEY, GEO FENNEL, LASERLINER, METLAND, TOPCON, TRIMBLE, SPECTRA, AGATEC, EQUIMAT, FUTECH, NESTLE, MIKROFYN, AGL, GEOMAX, NEDO, NIKON…

 

Types d’appareils :

Niveau laser de chantier (niveau laser rotatif), niveau laser d’intérieur (niveau laser ligne), niveau optique, niveau électronique, théodolite, tachéomètre, station totale, système GPS, altimètre, télémètre, odomètre, topomètre, sonde piézométrique, détecteur de réseau électrique, scanner mural, …

 

 

 

Liste indicative des catégories d'appareils pris en charge par notre atelier :


*** Niveau optique de chantier :

  • Contrôle de l'embase
  • Contrôle des mouvements (mouvement fin horizontal et mise au point)
  • Vérification du compensateur
  • Réglage nivelle et ligne de visée
  • Nettoyage complet du coffret, des accessoires et des instruments

 

*** Niveau laser rotatif : 

  • Contrôle des effets de cône et de la répétabilité
  • Contrôle des fonctions
  • Réglage du nivellement X et Y
  • Contrôle des accessoires
  • Nettoyage compplet du coffret, des accessoires et des instruments

 

*** Laser de canalisation : 

  • Contrôle des fonctions
  • Contrôle de la répétabilité
  • Réglage du nivellement et des pentes
  • Contrôle des accessoires
  • Nettoyage complet du coffret, des accessoires et des instruments

 

*** Altimètres électronique ZIPLEVEL : 

  • Contrôle des fonctions
  • Réinjection de liquide
  • Réinjection de gaz
  • Calibration et tests

 

*** Altimètre électronique NIVCOMP 2000 : 

  • Contrôle des fonctions
  • Réinjection de liquide
  • Calibration et tests

 

*** Théodolite : 

  • Contrôle des mouvements (mouvement fin H/V, mise au point, vis calantes)
  • Vérification et réglage collimation V/H
  • Vérification et réglage tourillonement
  • Réglage plomb optique, contrôle distancemètre 
  • Nettoyage complet du coffret, des accessoires et des instruments

 

*** Station totale : 

  • Contrôle des mouvements (mouvement fin H/V, mise au point, vis calantes)
  • Vérification et réglage collimation V/H
  • Vérification et réglage tourillonement
  • Réglage plomb optique, contrôle distancemètre 
  • Nettoyage complet du coffret, des accessoires et des instruments

 

 

Pour chaque instrument, une attestation de conformité sera jointe à votre colis.

En cas d'intervention plus importante sur votre appareil, un devis gratuit vous sera envoyé par email. La réparation sera lancée après accord de votre part.

 

 

Pour tout renseignement complémentaire, contactez nous au 04 72 49 95 46.

Marques

Leica
Stanley
Bosch
Laserliner
Flir
Ridgid
Nedo
Stabila
Metland
Topcon
Bushnell
Nestle
PLS
Futech
CST/Berger
Geofennel
Metabo
Soppec
Agatec
C Scope
Calculated Industries
Eda
Etl
Garmin
Geomax
Humitest
Laser Technologies
Metrica
Meywald
Motorola
Nivcomp
Radiodetection
Saugnac
Stonex
Suparule
Suunto
Trumeter
Ziplevel